Réservation

Pour une fête privée, utilisez le formulaire de réservation et le mode de paiement en ligne.

Pour un festival, une fête communautaire ou municipale, un événement corporatif ou une activité scolaire, contactez-nous avec tous les détails de votre activité et votre choix de jeux. Nous vous ferons ensuite une soumission pour les items demandés.

Lorsque la soumission sera approuvée, nous vous enverrons le contrat de location. La réservation sera officielle seulement lorsque nous recevrons le contrat signé avec l’acompte.

Annulation

Une fois une réservation faite, il n’est pas possible de l’annuler sans frais. Vous comprendrez que lorsque nous réservons un ou plusieurs items pour un client, ces items ne sont plus disponibles pour d’autres. Conséquemment, nous demanderons toujours à ce que les frais de location prévus à un contrat soient payés en totalité.

Cependant, la ou les clauses suivantes s’appliquent en cas d’annulation POUR CAUSE DE MAUVAISE TEMPÉRATURE SEULEMENT ainsi que les pénalités applicables;

* Si l’activité est annulée complètement à plus de 24 heures d’avis, les frais sont de 50%. Si Crapule et Malcommode a déjà entamé des frais d’hébergement, de repas et de transport au moment où le client annule l’évènement, ces frais s’ajouteront au frais de pénalité de 50% du total de la facture avant taxes.

* Si l’activité est annulée complètement à moins de 24 heures d’avis, les frais sont de 100%. Toutefois, si au moment de l’annulation les jeux gonflables n’ont pas été déployés, Crapule et Malcommode réservera en crédit d’une valeur équivalente à 25% de la facture avant les taxes.

* Si l’activité est annulée à plus de 24 heures d’avis et reportée à une date ultérieure, le montant est payable en entier et Crapule et Malcommode réserve 75% du montant en crédit de la facture totale avant taxes disponible pour une période de 6 mois. Si Crapule et Malcommode a déjà entamé des frais d’hébergement, de repas et de transport au moment où le client annule l’évènement, des frais s’ajouteront au total de la facture pour couvrir ces dépenses, et ce montant additionnel sera exclu du 75% alloué en crédit avant taxes.

Le crédit est applicable sur les équipements de location seulement et est valide pour une période de 12 mois, selon la disponibilité de l’équipement. En aucun cas relativement au paragraphe 6, aucun remboursement ne sera effectué, seulement un crédit

Livraison

Les livraisons pour lesquelles la livraison est applicable, une date, une heure et un lieu de livraison sont prévus et indiqués sur la page de facturation. Il est important que quelqu’un soit là pour nous accueillir et ait au préalable identifié les emplacements des jeux et les circuits électriques, etc. qui seront utilisés. Il est très utile pour nous d’avoir le numéro de téléphone cellulaire de la personne ressource sur place. Ainsi, nous pourrons vous prévenir si quelque chose nous retarde sur la route ou encore pour la contacter si nous avons de la difficulté à trouver l’endroit en question.

Les frais de livraisons varient d’un endroit à une autre selon la distance, la facilité d’accès et le temps pour s’y rendre. Si plus d’un véhicule est nécessaires pour la livraison, les frais seront aussi ajustés en conséquence.

Installation

Pour les activités où nous sommes présents, l’installation sera dirigée et sous la supervision d’un ou de plusieurs représentants de Crapule et Malcommode. Notre équipe mettra l’épaule à la roue, avec les bénévoles prévus à cet égard par l’organisation. La quantité minimale de bénévole est spécifiée au contrat, dans un encadré au bas de la page de facturation.

Les activités pour lesquelles aucun représentant de Crapule et Malcommode n’est sur place, comme par exemple dans le cas d’une fête privée à domicile, toutes les consignes d’installation et d’ancrages seront expliquées lors de la prise des équipements.

Surveillance

En général, nos clients sont responsables de la surveillance des jeux en faisant appliquer toutes les règles de sécurité et d’utilisation. Les personnes désignées à ces tâches doivent être aptes à bien le faire, tout au long des opérations, en respectant les règles qui sont spécifiées au contrat.

Certains items de location plus complexes seront toujours surveillés, opérés ou supervisés par un employé de Crapule et Malcommode. C’est notamment le cas de notre taureau mécanique ou de nos manèges.

Démontage

Pour les activités où nous sommes présents, le démontage sera dirigé et sous la supervision d’un ou de plusieurs représentants de Crapule et Malcommode. Notre équipe mettra l’épaule à la roue, avec les bénévoles prévus à cet égard par l’organisation. La quantité minimale de bénévole est spécifiée au contrat, dans un encadré au bas de la page de facturation.

Les activités pour lesquelles aucun représentant de Crapule et Malcommode n’est sur place, comme par exemple dans le cas d’une fête privée à domicile, toutes les consignes de démontage seront expliquées lors de la prise des équipements.

Nettoyage

C’est l’équipe de Crapule et Malcommode qui se charge du nettoyage de tous nos items. Nous avons les produits nettoyants et possédons les outils qui n’abimeront pas nos équipements. En général, les frais de nettoyage pour utilisation normale de nos équipements sont compris dans le tarif de location.

Dans d’autres cas, des frais de nettoyage sont prévus préalablement au contrat, comme dans le cas d’utilisation extérieure de certains de nos jeux, ou comme des jeux installés sur du sable, par exemples.

Cantines Mobiles

Comme chacune de nos trois cantines mobiles sont littéralement des restaurants roulants, nous ne les louons pas. Nous les opérons nous-mêmes, avec les permis adéquats et selon les règles d’hygiène et de salubrité du MAPAQ. Ainsi, nous participons aux différents événements majeurs en offrant nos délicieux produits à vos festivaliers et nous conservons les recettes de nos ventes. Nous n’offrons ce service qu’aux événements qui comptent plusieurs centaines ou milliers de participants. Si ce service vous intéresse, contactez-nous avec les données d’achalandage de votre festival ainsi que l’horaire des activités et la programmation.

Machines à Friandises

Vous pouvez louer nos machines à pop-corn, machines à barbe-à-papa, machines à hot-dogs vapeur, machines à Slush Puppie, etc. Dans ce cas, vous pourrez vous-mêmes offrir gratuitement ces friandises ou encore en vendre pour une levée de fonds.